橙客服

橙客服是多渠道+一站式的智能在线客服，帮助企业快速拥有互联网全渠道在线咨询功能，让客户可快速的通过互联网联系到企业让互联网时代的沟通更有效率和价值。 -快速对话：访客不需要下载安装任何软件及插件，直接点击网站客服系统图标或者链接即可与客服对话，非常方便。 -主动邀请：主动邀请在线的访客开始对话，化被动为主动。帮您了解用户的兴趣，抓住每个潜在客户。在线客服系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。 -客服转接：客服人员之间转接咨询，比如某个客服繁忙，或者遇到客户要求指定某个客服时，在线客服系统可实现相互转接。 -自动应答：网站客服系统可以设置自动应答内容，可以是问候语、可以是常见问题等，访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。 -访客统计：在线客服系统从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据，对登录网站的访客进行全方位的分析。 -聊天记录：在线客服系统后台可根据时间或者指定客服，查询客服及访客间的对话记录。在对话框，网站客服还可将记录直接保存到本地计算机。