合力亿捷-在线客服系统

精准客户画像，快速掌握客户诉求：及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等信息，快速呈现，秒级响应。 合理的分配方式，给用户匹配合适的客服：支持把用户分配上次接待的客服，也可根据用户来源渠道城市、关键词等指定客服服务。 智能客服辅助人工，提升获客能力：根据客户提问，后台智能客服助手自动匹配佳解决方案为客服自动推荐话术，提升服务效率。 产品功能：智能会话分配、客户画像、快速集成、知识推荐、会话辅助、会话标签、富文本交互、消息预知、消息回撤、离线表单、满意度调查、会话辅助。