倍市得

倍市得CEM助力提升客户体验： 采集客户反馈：全渠道多触点采集NPS&客户满意度反馈，把握客户心声； 输出体验看板：AI+BI分析反馈数据，结合组织分工，输出可视化客户体验看板； 驱动体验修复：自动生成预警工单并分派跟进，及时修复个体体验，降低流失率； 提升客户体验：融入日常运营，落地闭环管理，打造品牌忠诚。 · 专业级问卷系统，多触点投放回收 · 快速输出可视化体验看板 · AI文本分析，洞悉情感态度 · 工单分派到人，挽回流失客户