海豚客服

海豚客服是杭州谊聚网络科技有限公司推出的多渠道接入的全员协同客服SaaS平台。谊聚长期致力于智慧智能系统平台研发，拥有多项专利及软件著作。以用户需求为中心，进行服务模式和商业模式的创新，自动辨识用户的显性和隐性需求，并且主动、高效、安全、绿色地满足其需求的服务，让更多行业实现智能化升级。 智能客服系统主要基于自然语言处理，大规模机器学习，深度学习技术，使用海量数据建立对话模型，支持智能应答人机协同，并通过客服记录对客户类型和状态进行分类。