佳信-IM智能机器人

来访信息预告知，客户意图秒了解 语料库隔离 通用+行业语义库为底层支撑，以业务知识库为主体，辅以寒暄库，增强用户粘性。 知识域隔离 根据用户来访渠道、角色、地域、时间的不同，同一问题区别回答，提高应答准确性。 多机器人隔离 多套知识库独立维护，不同的业务/产品线分配不同的机器人客服，提供针对性服务。