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芝麻公众号小程序客服系统

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产品介绍

支持包含公众号小程序等多渠道的在线客服系统
1、支持多渠道接入 如公众号、小程序、微信客服、小程序等,一个账号下可以接入多个应用,手机网页端管理聚合管理多应用后台咨询 2、自动回复系统 接入后,使用打开客服回复、关键词回复等 3、多客服管理 可接入多个客服,不同应用指定不同客服处理 4、客服工作考核 全部客服每日接待客户数、首次响应时长等各项数据能够记录查看,方便对客服工作进行考核 5、机器人AI客服 各应用都能接入使用机器人客服,快速响应客户,节省人力资源

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