RuntoOLS在线客服系统

RuntoOLS在线客服系统是七星蓝图结合了公司多年的客服运营经验以及大量的实战案例，利用自身的技优势，开发的一套实战型在线应用平台，它可以有效地帮助企业打通众多的交流平台，帮助企业实现全媒体平台的功能整合，提高企业客服人员的工作效率！是企业提升品牌价值、客户满意度的得力工具！ 功能如下： 可对坐席通话量、接通率、排队及会话时长等工作情况进行监控； 可将坐席的接通率、通话时长、响应时间等数据进行分类汇总； 可对坐席的登陆及通话时长等数据进行统计； 可对坐席的工作状态变化进行统计； 可对每次通话的时长、客服ID、响应时间、消息数等信息进行详细记录； 可对机器人客服的各项数据进行分类统计； 可对每次会话的内容和时长进行统计； 可对留言的数量及处理量进行统计。