瑞码智能客服系统

用智能AI技术助力传统服务升级。 产品功能如下： 在线客服：瑞码系统可以覆盖包括微博、微信、小程序、web页面、等在内的多渠道终端服务，解决咨询服务渠道单一问题，为客户提供多元化的咨询窗口，一个人工客服可以同时受理来自多个渠道的客户咨询。 文字机器人：融合自助服务、机器人客服、人工客服，更快一步连接客户。通过智能识别，自动应答，问题引导等功能为用户提供智能推荐、智能问答、智能对话等智能化的服务能力，实时高效的解决用户问题。 回访机器人：实现真正的人机对话，覆盖从语音识别、语义理解、语音合成等技术，完成通知确认、满意度回访等工作，将人工客服从标准化、高度重复且低价值的工作中解放出来，专注于更复杂、更具有价值的工作。