天润融通-外呼机器人

-替代人工进行外呼，帮助企业提高外呼效率，降低人工成本 无人值守自动呼叫，高效完成客户回访、满意度调查、催收催缴。同时支持自动重拨、外呼拦截、情绪识别、挂机短信推送等，确保能够完成有效的外呼触达。外呼任务结果的多维度报表，便于企业对外呼结果进行二次跟进处理等操作。 -强大的智能语音交互能力，高效完成企业外呼任务 语音转写（ASR）准确率达99％，并能够有效分析不同业务场景中的背景音，智能调整语音识别的声学模型，降低背景音的干扰，保障能够准确听懂客户沟通内容，进行准确的回复应答。同时在遇到打断、反问、静默等情况时，可灵活从容应对，保障外呼任务完成率。 -智能会话多维度数据分析，提升企业服务质量 全面高效地将外呼通话记录、客户标签记录等形成可视化报表，为管理人员进行实时决策提供依据。同时机器人能准确识别对话过程中客户语句中的重要信息，用以完善客户画像，提升机器人服务能力等，完成数据闭环应用。