千问办事功能真是漏洞百出

今天打开千问，发现原本是“千问请客”的图标换成了“千问办事”，我知道这是新功能更新了，便着手测评了一下。原来我还抱有期待，想看看这款主打“对话式生活服务”的AI工具能否真正解决日常出行、购票的需求，结果几次测试下来，体验却大打折扣，这款功能看似丰富，实则存在诸多不合理之处，完全达不到实用标准。千问办事的初衷是整合打车、订票、订酒店、点奶茶等多种日常服务，通过自然对话完成操作，单看功能布局，确实覆盖了大学生日常高频的生活需求，不用在多个APP间来回切换，理论上能节省不少时间。我最先测试订火车票功能，按照提示说出“帮我订一张四月三号回建湖的高铁”，千问很快给出了车次推荐——G7297次，25分钟直达，票价29元，还提示确认下单即可跳转支付。但这个看似高效的结果，处处透着离谱：扬州到建湖的高铁正常行程至少1小时以上，票价也远高于29元，根本不存在25分钟的直达车次。更关键的是，在我发完身份证和姓名，回复“确认下单”后，系统提示正在提交订单，却又弹出“功能升级维护，无法直接支付”的提示，还让我手动打开飞猪或支付宝查找待支付订单，可我翻遍两处，根本没有任何相关订单。当我指出这些问题时，千问虽承认了错误，说明是接口调用和测试不充分导致的问题，但这种低级失误实在不该出现在已上线的功能中。作为面向用户的生活服务工具，连基础的车次、票价信息都无法准确匹配，还会生成无效的下单引导，不仅没解决问题，反而“帮了倒忙”，浪费了用户的时间和精力。我想，对我们这种普通用户来说，这样的功能不仅无法替代原生服务APP，反而会因为信息错误和操作失灵带来困扰，显然还需要大幅优化功能准确性、数据真实性，才能真正落地使用。

2026-03-23

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